환불정책
시행일: 2026년 10월 1일
결제 전에 무료 리딩으로 같은 카드의 기본 풀이를 먼저 확인할 수 있습니다. 전체 리딩은 디지털 콘텐츠로, 결제가 확인되면 곧바로 작성되어 제공됩니다.
1. 전액 환불
- 회사의 오류로 결제 후 전체 리딩을 받지 못한 경우
- 같은 리딩이 중복 결제된 경우 (중복된 금액)
결제 후 화면에 오류가 나오면 결제번호를 고객센터로 알려 주세요.
2. 환불이 제한되는 경우
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 전체 리딩을 받은 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 풀이 내용이 기대와 다르다는 이유만으로는 환불되지 않습니다. 회사는 이 내용을 결제 전에 결제 화면에 알립니다.
3. 환불 신청 방법
- 고객센터(010-5510-4911, sajupocha@gmail.com)로 신청
- 결제일, 결제 금액, 결제번호를 함께 알려 주세요
- 회사는 신청일로부터 3영업일 안에 확인하고 결제를 취소합니다
카드 결제 취소 후 실제 환급일은 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 걸릴 수 있습니다.
4. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청하면 전액 환불합니다.